众所周知，沟通是人际关系中非常重要的一部分。无论你是在家庭、学校还是工作中，良好的沟通能力都是非常必要的。但是，在人与人之间的交流中，当一方出现了情绪上的波动，往往就会出现不愉快，甚至会出现凶狠、冲突等负面情绪。因此，我们在交流中就需要注意，在任何时候都不要凶别人。
一、既然要说话，就要用好话
沟通就是表达，是站在自己的立场和角度表达自己的看法和心情。但是在沟通中，我们不应该只关注自己，也应该理解对方的需求和心情。如果我们在自己的话语中带有过多的负面情绪，就极容易激怒对方，导致对方产生负面情绪。所以，在沟通中应该用好话而不是凶话，采用积极、理性、亲和的语言来表达自己的观点和情绪。
二、相互理解，建立共识
所有人都会产生情绪上的波动，当我们在交流中遇到情绪上的矛盾时，不要急于否认对方的情绪，更不能将自己的情绪转嫁到对方身上。而是应该理解对方，听取对方的观点，并建立共同的认知和情感上的共鸣。只有这样，双方才能有更好的沟通和协作，并且避免因情绪而导致的冲突。
三、以包容为前提，尊重为基础
沟通中，我们不仅需要给对方留下积极的情感，更需要以包容为前提、尊重为基础，避免单方面的判断和指责。对于对方的言语和行为，应该先理解，再给予意见和建议。在此基础上，我们应该关注对方的感受和需要，尽量找到双方都能接受的方案。在这个过程中，我们也需要保持一种开放的态度，允许对方提出反对意见，并以理性的方式进行反思和重构。
总之，在人际交往中，关注沟通方式和情绪管理是非常重要的。我们应该尝试用好话来表达自己的想法和心情，并以建立共识、促进理解的方式来协商和解决问题。同时，我们也需要学会在遇到不愉快时冷静分析，并采取理性的方式解决问题，以保证我们的交流和沟通更加顺畅和愉快。让我们一起努力，让我们的人际交往更加美好吧！
