皇明太阳能维修价格表
一、保修维修价格表
1. 产品包修费用
皇明太阳能产品原厂包修期为3年,维修包材及上门维修费用由公司承担。包修期内,产品出现故障或质量问题可享受免费维修服务。
超出3年包修期的产品,维修价目如下:
维修项目 | 维修费用 |
---|---|
更换玻璃管 | 120元/只 |
更换电热管 | 80元/只 |
更换接口管 | 60元/只 |
更换水箱 | 220元/个 |
更换背板 | 40元/个 |
更换支架 | 100元/个 |
2. 人为损坏维修费用
如非产品质量问题而出现人为损坏,需收取以下维修费用:
维修项目 | 维修费用 |
---|---|
更换玻璃管 | 200元/只 |
更换电热管 | 150元/只 |
更换接口管 | 100元/只 |
更换水箱 | 400元/个 |
更换背板 | 80元/个 |
更换支架 | 200元/个 |
二、维修服务流程
1. 客户投诉
如产品出现故障或质量问题,客户可通过售后服务热线进行投诉,并留下联系方式,售后服务人员将会在24小时内联系客户,确认问题情况。
2. 上门维修
确认客户地址、问题情况后,售后服务人员会安排上门维修。上门维修费用已包含在产品三年包修期内,超过包修期的维修费用将由客户承担。
3. 维修评估
在上门维修时,售后服务人员会对产品进行评估和检查,确认故障或质量问题。
4. 维修结果反馈
售后服务人员会及时反馈维修结果,告知客户是否需要更换零部件或进行其他维修操作。客户同意后,售后服务人员将进行维修。
三、维修注意事项
1. 避免自行拆卸
若产品出现故障,请勿自行拆卸,以免造成更严重的问题。
2. 避免非法维修
请勿找非法机构或个人进行维修,以免造成更大的经济损失和安全隐患。
3. 存储维护注意事项
产品存放时如受潮或受到阳光直射,请及时通风晾干并避免长时间阳光暴晒。
4. 使用须知
请按照产品说明书使用,避免使用不当造成故障。
以上就是皇明太阳能维修价格表以及维修流程和注意事项,请广大客户在使用时注意相应事项,并根据实际情况进行妥善维修 ~