中国护理学杂志：护理不是一份工作，更是一份责任
背景介绍：2018年，国务院办公厅印发了《关于促进医疗健康服务业高质量发展的意见》，这是我国创新医疗保健制度重要举措之一。而护理服务是医疗健康服务系统中的重要组成部分，护理人员是医务工作者中的一支重要力量。提升护理服务质量，培养高水平护理人才将对缓解我国医生短缺问题，提高医疗保障水平起到重要作用。
提升护理服务质量的重要性
护理服务中存在的问题 无论是在医疗机构还是养老机构，护理服务都是最基础、关键、贴近患者、长者、残障人士的一种医疗服务。但在实际护理过程中，由于缺乏专业的、系统化的护理培训和体系，护理人员的技能普遍偏低，标准化操作不足，患者、长者、残障人士的满意度可以进一步提高。同时，护理服务的质量也相应受到影响。因此，提升护理服务质量是当前亟待解决的问题。
如何提升护理服务质量
加强护理人员专业技能培训是提升护理服务质量的核心。培训范围应该包括护理基础知识、患者安全、高风险护理、跨学科协作等专业知识；培训方式可以包括学习资料编写、案例分析、基于实战的训练等多种形式，借鉴国外不同护理培训模式，注重实践性、交互性，结合考核；建立评估机制，根据护理人员职业发展不同阶段制定不同级别的培训计划并对计划实施效果进行评估，保证培训质量。
此外，落实规范化操作标准也是提升护理服务质量的重要措施。医疗科技发展日新月异，缺乏规范化、一致化的操作标准将对患者、长者、残障人士的安全造成巨大风险。因此，建立指导性文件，从规范护理程序、护理操作方法、卫生防护措施、用药管理等方面制定操作标准，强化操作监管，才能确保护理服务的高质量。
“护理不是一份工作，更是一份责任”。提升护理服务质量必将为医务工作者背负的责任增添坚定的信仰和无愧的底气。只有通过规范化操作、专业化培训等多方面措施，不断提升护理服务水平，才能真正实现“以病人为中心”的护理服务目标，为我国医疗健康事业的发展添砖加瓦，为广大患者、长者、残障人士提供更优质、更安全、更温暖的医疗健康服务。
