东航客服是很多乘客在飞行过程中经常需要联系的部门，因为客服人员能够为乘客提供解答问题、改签、退票等方面的帮助，使得乘客的旅途更加顺畅。但是，很多乘客也会担心在某些时间段无法得到客服的及时回应，因此往往会关心东航客服是否24小时全天候服务。
东航客服的官方服务时间
东航客服为了能够更好地为乘客服务，官方设置了详细的服务时间表。目前，东航客服的服务时间为每天早上7:00到晚上22:00，在这个时间段内，客服人员将随时待命，处理乘客的问题与需求。
需要注意的是，由于时差等原因，不同地区的服务时间可能存在差异，因此乘客在咨询客服的具体服务时间时，需要以当地的官方时间表为准。
提前规划旅行，更优质的服务
如果你非常在意客服能否全天候提供服务，那么最好的方法是提前规划你的旅行，并提前预定机票。在这个过程中，只要按照官方的预订流程操作，就能够获得完备且及时的客服支持。
比如，在机票预订的过程中，如果遇到疑问或需要帮助，那么可以拨打官方客服电话。在服务时间内，你的问题一般都能够得到及时回答。而在服务时间之外，你也可以通过官方网站或者APP提交服务请求，在客服人员回来工作岗位之后，也会第一时间回复您的问题。
灵活使用在线服务，更省心省力
如果你并不确定客服是否能够全天候提供服务，或者你需要及时解决问题，那么使用在线服务是更加推荐的选择。
东航提供了官方网站、微信公众号、APP等多种在线服务渠道，无论你的需求是什么，只要进入这些渠道，就能够快速高效地解决问题。比如，你可以通过在线客服与客服人员直接沟通，获取准确的答案和帮助；你也可以在线提交服务请求，等待客服人员处理。
总的来说，东航的客服虽然并不全天候提供服务，但是在官方规定的服务时间内，客服人员会随时待命，为乘客提供最好的服务体验。同时，通过合理利用在线服务，你也能够更加灵活、省心、省力地解决问题。
